FAQ
Bienvenue dans la section FAQ de Lahyat. Nous avons compilé ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour vous aider.
1. Quels sont les délais de livraison de Lahyat?
Nous expédions généralement les colis dans un délai maximal d'une semaine après la confirmation de la commande. Les délais de livraison exacts peuvent varier en fonction de votre région et de la méthode d'expédition choisie.
2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée?
Une fois votre commande passée, vous ne pouvez pas la modifier ou l'annuler, sauf avec notre consentement préalable. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
3. Quelle est la politique de retour et de remboursement de Lahyat?
En raison de la nature de nos produits et de nos normes élevées en matière d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours une fois le produit reçu, sauf en cas d'erreur de notre part dans la préparation de votre commande ou si vous recevez un produit endommagé. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis pour toute réclamation.
4. Vos produits sont-ils testés sur les animaux?
Chez Lahyat, nous sommes fiers de dire que nos produits ne sont pas testés sur les animaux. Nous sommes engagés envers le bien-être animal et utilisons des méthodes alternatives pour garantir la sécurité et l'efficacité de nos produits.
5. Où puis-je trouver la liste complète des ingrédients de vos produits?
La liste complète des ingrédients de chaque produit est disponible sur la page du produit correspondant sur notre site web. Si vous avez des questions spécifiques sur les ingrédients de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
6. Puis-je utiliser vos produits si j'ai la peau sensible?
Nos produits sont formulés avec des ingrédients sûrs, mais il est toujours recommandé de faire un test cutané avant une utilisation généralisée, surtout si vous avez la peau sensible. Si vous rencontrez une réaction indésirable, veuillez cesser immédiatement l'utilisation du produit et consulter un professionnel de la santé.
Nous espérons que ces réponses ont dissipé vos doutes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.